Searchmeet 2009

SearchMeet är en mötesplats där personer som arbetar med sök, internetmarknadsföring, reklam, sociala medier och PR i dess olika former träffas för att mingla, ha roligt och lyssna på inspirerande anföranden inom sök.

Sök är idag ett mycket vidare begrepp än att hamna på högst upp på Google. Att sociala medier som fenomen ständigt debatteras bland bloggare, press och marknadsavdelningar har knappast undgått någon. Men att sök är ett viktigt verktyg i sociala medier diskuteras knappt alls. YouTube är världens näst största sökmotor, Twitters realtidssök börjar bli riktigt stort. Prisjämförelser, forum, sociala nätverk som Facebook och LinkedIn bygger till stor del på sökfunktionalitet.

Konferensen anordnades för första gången i november 2006 som en del av SEO-forum och har vuxit vid varje tillfälle den arrangerats. Den 28 november har vi plats för 100 deltagare och det är kostnadsfritt att delta.

Denna gång har vi vässat vår talarlista ytterligare med bland annat två internationella talare som tillhör Europas sökmotorelit.

• Gary Beal, Managing Director, Vanguard SEO
• Cristoph C. Cemper, Managing Director, Cemper.com.
Jesper Åström, Social Media Conversion Expert
• Interaktiv presentation, Fältman & Malmén

Här kommer årets deltagarlista för Searchmeet 2009

Christian Rudolf, Disruptive
Nikke Lindqvist, Nikke Index
Johan Möller, SVD
Sofia Mirjamsdotter, Mirjamsdotter Media
Brit Stakston, JMW
Jerry Silfwer, Springtime
Magnus Höij, InternetWorld
Rickard Vikström, gsys
Jonas Orvarsson, Constant
Judith Wolst, Hallvarsson & Halvarsson
Karl Prytz, Klarna AB
Levina Nilssson, Klarna AB
Staffan Alfvén, Wisely
Gustaf Dymov, Solutions AB
Martin Boström, Pan Vision
Daniel Britz, Eniro
Göran Eklöf, Specificmedia
Andreas Ahlenius, Svenska Spel
Anton Johansson, Twingly
Petra Snickars, Search Integration
Mattias Falkendal, Klikki
Marcus Anzengruber, Constant
Stefan Mahlstein, Pineberry
Dan Nilsson, Retrevo
Asle Skarpengland, Findex AS
Christian Bolstad
Carl-Gustav Öberg, Be Better Online Sweden AB
Ingela Hjulfors Berg, Wheelforce Media
Anton Malmberg, Muminmuggar.se
Joel Falck, Muminmuggar.se
Daniel Ford, Guava
Jacob Rastad, Guava
Andreas Karlsson, We Up North
Erik Pettersson, We Up North
Andreas Karman, We Up North
Andreas Bard, Dream Builders
Anders Granström, Blogvertiser
Maryem Nasri, Constant
Martin Peterffy,Traffic Light
Niclas Borgström, Carnaby
Nils Grundberg
Hampus Landelius
Ingrid Engen, Comigo AB
Magnus Dahlquist, Guava
Stefan Bäcklund, iProspect AB
Johan Dahlberg, Distrop
Linda Magnusson, Ad City Media
Johan Lange, LEK Verksamhetsutveckling
Anders Färdigh, AF
Björn Michels, Constant
Dan Rasmussen, Carnaby
David Nilsson, Fritidsresor
Lennart Svanberg,  Internet Marketing Conference Scandinavia
Tommy Ståhl, Jajja Communications AB
Nicklas Öqvist,  iProspect
Martin Söderlund, Hallvarsson & Halvarsson
Jakob Nanneson, TradeDoubler
Niklas Lindh
Anna Nilsson, Europeiska
Johan Hagenfeldt, Fremonte AB
Edward Ihre, Fremonte AB
Björn Antonson, Fremonte AB
Fredrik Westlund, SEO Sverige
Jonas Hillström, Eniro Sverige AB
Johan Hemminger, MonteRosa
Nicklas Johansson, Blue Cow
Robert Nyberg, Net Pilots
Patrik Totero, Hallvarsson & Halvarsson
Linus Norman, Iconvert
Naim Murseli, Reklama Sweden AB
Jessica Eriksson, iProspect
Jim Westergren, Jim Westergren AB
Peder Molin, Best Shopping HB
Gustav Kullander, Cotton Industries
Niklas Olsson, Webpal
Marcus Hallin, Outrider
Gustav Borg, Eniro
Jonas Lejon, Triop AB
Anna Wasiliew,Constant
Per Gustafsson, Marketinglab
Simon Sunden, Honesty
Johan Åberg, Dinwebb.nu
Jesper Åström, Jesperastrom.com
Cristoph Cemper,  Cemper.com

Arrangörer: Per Gustafsson, Marketinglab.se , Simon Sunden, iconvert.se , Johan Åberg, dinwebb.nu
Sponsorer: dinwebb.nu och Fältman & Malmén

Webbanalys & A/B test

iConvert med Simon & Erik i spetsen skall snart hålla en dragning inom webbanalys. Först är kommer det lite intro från Jamie på Omniture som visar lite exempel på landningssideoptimering.

Kundcase från UK
- A/B testing av 3 landingsidor gav ett “lift” på 137% på nya designen och 187% på den 3:e designen jämför med “control” alternativet. Efter A/B testet är klart går de in på hur man kan bryta ned den vinnande designen med en multivariate testing.

- Genom att använda taguchi-testing behöver man inte genomföra lika många varianter för att få fram en vinnare utan man kan använda 8 varianter istället för 148 varianter som ett full factorial test skulle innebära.

- Ett MVT test i exemplet ökade dessutom CR med 11% ytterligare och är ett utmärkt exempel varför man skall jobba med både A/B och sedan mulitvariate testing för att finjustera olika element på den vinnande designen.

Beteendesegmentering (GermanWings case)

- Mål: öka konverteringar, öka look/book ratio

- Beroende på intentionen som besökaren har, visas olika bilder och creatives. Baseras på cookies och tidigigare sökningar på sajten samt källan de kommer ifrån (ex banner med ett visst resmål). Prisdiskriminering kan göras utifrån detta genom att ge prisjämförelse refferers bättre priser.

- 110% ökning av CTR på de destinantioner som optimeras. Markant ökning i bokningar.

Erik från Iconvert håller dragning

När är det dags att börja med test & targeting? Iconvert ingår i avantimegruppen och är 55 dagar gammalt, men grundarna har lång branscherfarenhet. Fokus ligger på internetmarknadsföring & webbanalys.

I detta ingår: SEO (sökordsoptimering) SEM (köpta sökord) SMM (Social media marknadsföring) Webbanalys (A/B testing)

Webbanalys: Processen

1) Mät (nyckeltal, KPI)
2) rapportera (larm, rapporter)
3) analysera (bra/dåligt?)
4) optimera (optimera befintligt innehåll)
5) förbättra (nyskapande, nya designer, ideer)

I Sverige ligger vi generellt mellan steg 3-4 i processen, med andra ord har vi en hel del kvar till att gå till nästa steg inom tung optimering. Om ni är intresserade av webbanalys eller omnitures lösningar kan ni kontakta Erik eller Simon för mer info.

Detta avslutar dagens sessioner och om ni är intresserad av andra typer av konsultingtjänster inom Internetmarknadsföring kan ni kontakta mig här för en individanpassad lösning.

Webbanalys & split testing

Webbanalys & split testing. Denna bloggpost är skriven live under ett event arrangerat av Omniture på Scandic hotell continental och förra sessionen bloggade jag om här. Sökordsannonsering. Nu har en laxlunch avnjutits och det är dags för sessionen om Webbanalys, testing och uppföljning. Mike Harris och Jamie Brighton är först ut och skall demonstrera och tala om Sitecatalyst.

I Sverige ökade internetannonseringen med 40% i sverige under 2007. Sökordsmarknadsföring kommer att 10-dubblas under de 6 närmaste åren.

I takt med att kostnaden för sökord ökar kommer det att bli allt viktigare att optimera onsite konverteringar och account optimization. Optimeringen är här för att stanna och kommer att öka succesivt i takt med adspenden.

Testmetoder inom Webbanalys

* A/B testing
* Multivariate testing

Vad är testing ?

* Välj ut vitala delar av sidan, bygg sedan flera varianter av denna vitala del. Exempelvis landingsidor eller formulär.
* A/B testing skall köras till exempelvis till en signifikansnivå enligt ett Chi-2 test nåtts.
* Multivariate testing är mer komplicerat och man måste ha en mer vetenskaplig approach. Man väljer ut flera element på sidan som man vill testa och märker upp dessa, sedan varierar man dessa tillsammans med varandra tills man hittar en kombination som fungerar bäst ihop.

Testning är inte bara landningsidor utan även indexsidor kan man jobba med runt testing. Att byta ut en call to action knapp från “mer information” till “köp nu” kan exempelvis ge stora resultat. Andra saker som fungerar bra är attt göra viktiga ord feta för att skapa mer uppmärksamhet.

Segmentering att användas för testing & targeting

* Källan de kommer infrån
* Beteendet som besökaren uppvisar
* Dayparting/Geotargeting/weekparting

Sökordstargeting

Dynamisk ändring av innehållet beroende på sökord, (ex “Bil försäkring” kontra “hem försäkring”) Visar bilder på en bil kontra ett hem samt, call to action som skiljer sig åt.

ROI exempel: 3 veckors test, 18% ökning i konvertering på den viktigaste produktsidan.

Hinder för effektiv testing
- Försening i implementering av spårning, taggar, etc
- Försening av Ad Creatives.
- För många parter inblandade och brist på kommunikation inom nichen.

Sammanfattning: Testa, Segmentera, Rikta och Automatisera. Börja sedan om med att testa.

Fler metoder för testing

- Taguchi-testing
- Full factorial test
- Reduced factorial testing

Schablonsiffror

> 100 actions innan en vinnare kan krönas inom A/B testing

> 200-300 actions innan ett multivariat-test kan dras slutsatser av

Go pro ? (del2)

Detta är den andra delen av artikeln för dig som vill börja jobba som SEO/SEM proffs. Med proffs menar jag att du antingen skall sitta på en expertposition på någon SEO/SEM firma eller vara självförsörjande genom att applicera dessa tekniker. Den senare av de två kategorierna tillhör jag själv och det är den biten som jag kommer att fokusera på. Det finns vissa likheter med om du jobbar mot provision eller bonussystem som anställd SEO/SEM proffs med eftersom det i grund och botten handlar om att presentera resultat. Om du inte redan läst del 1 av Wanna be a pro? gör det här.

Rätt man på rätt plats & Outsourcing

Några av de viktigaste faktorerna för att lyckas är att inse vad som är ens styrkor och vad är ens svagheter. Med andra ord självinsikt gör att du kommer att bli framgångsrik. Om du vill hitta ett enkelt ramverk för att analysera dina styrkor och svagheter kan du helt enkelt göra två rutor. En för “detta gör jag bättre än snittet i branchen” och “detta gör jag sämre än snittet i branchen” Skriv ned detta på en whiteboard tavla så har du helt plötsligt en visuell bild av din egen analys av sig själv. Min ser ungefär ut så här.

Bättre än snittet

  • Analysera potential i brancher och nischer
  • Access till bra marginaler och begränsade erbjudanden samt nyckelpersoner i branchen
  • Konverteringsstrategi och optimering av konverteringsflöde
  • Outsourcing och projektledning av projekt
  • Applicera “leverage” i projekt. (dvs scala upp lönsamma projekt)
  • Sales copy och säljande texter/annonser
  • Nyckelordsanalys och byggande av ppc-keywordlists.
  • Analys och tracking av insamlad statistik
  • Organiskt SEO. Onpage/Offpage
  • Strategisk layout/placering av design

Sämre än snittet

  • Programmering (alla kategorier)
  • HTML-markup kodning (css/div)
  • Redaktionella Texter
  • Grafisk design

Detta tog mig cirka 10 minuter att få ned på print och man kan självklart ägna mer tid men tanken var mer att ge en överblick över hur detta ser ut och vad man sedan skall göra med detta. Är du i början och har liten budget att röra dig med är det vanligt att du försöker göra alla dessa uppgifter själv. Detta är dock något som du måste förstå att du måste gå ifrån för att verkligen bli framgångsrik. Lite av dessa terorier kommer ifrån klassisk management teori (Taylorism) vilket kort och gått innebär “rätt man på rätt plats” och skapades i industrins värld. Detta går självklart att ta med och applicera i tjänsteindustrin och förekommer inom reklambyråer och webbyråer och innebär att man helt enkelt gör det man är bäst på och låter andra göra resten. En form av löpandebands-tänkande där man använder experter för olika detaljer i ett projekt.

I mitt fall med ovanstående analys skulle det innebära att jag skall antingen genom samarbeten eller genom outsourcing lägga ut all programmering/grafi/html samt författande av redaktionella texter medan jag fokuserar mer på “promotion biten” samt jobbar med affärsutveckling, förbättringar, analyser och projektledning. Jag försöker i mångt och mycket leva som jag lär, men ibland går det inte fullt och då får man kompromissa. Huvudsaken är att du fattar själva tänket och börjar fokusera din tid på det du gör bättre än snittet och låt andra göra det de gör bäst.

Ständigt lärande

Inom nätmarknadsföring går utvecklingen med ljusets hastighet och det är mycket viktigt att vilja utvecklas och avsätta tid och resurer till att utvecklas. Det kan vara allt från affärsstrategi, kodning, design eller länkbygge. Oavsett vad det är så är det viktiga att du försöker lära dig lite nya saker hela tiden samtidigt som du följer med i branchens utveckling och gör ständiga omvärldsanalyser. Hur gör jag för att leva som jag lär? Så här har min plan för ständigt lärande sett ut under hösten.

  • Forum och Bloggar (7-10 timmar i veckan)
  • Facklitteratur (böcker och magasin)
  • Läsa motiverande Självbiografier
  • Nätverksträffar
  • Personlig utveckling & Kurser (en kurs i projektledning och en i personlig effektivitet)
  • Små projekt (programmering & html-markup relaterade)
  • Test-experiment (ppc & google -30 fiter relaterade)

Självklart kan det stå vad som helst i din egna plan för ständigt lärande, det viktiga är att du verkligen gillar att lära dig nya grejer och vill följa med i utvecklingen. Om inte ? ja då skall du förmodligen satsa på en annan bransch.

Feedback från Läsarna

Sitter och klurar på om jag skall försöka mig på en 3:e del och vad den skall innehålla.. (förslag mottages gärna i kommentarerna) Jag är även sugen på att träffa nån/några av mina läsare öga mot öga och om ni har vägarna förbi Stockholm i slutet av Januari/Feb hör av er så tar vi en lunch eller middag.

Jag åker på semester till Malaysia, Borneo och Thailand på Söndag och är åter i Stockholm den 15 Jan. Trevlig Jul.

So you wanna be a pro ? (del1)

So you wanna be a Pro ?

Har du börjat följa lite bloggar, prova att bygga lite sajter och testa adsense/affiliate/ppc men fortfarande är en lekman?
Denna artikel är ämnad till dig som vill ta nästa steg i utvecklingen. Jag kommer inte att delge några specifika detaljer utan snarare försöka locka fram de kunskaper som du har inom dig och kan utveckla.

Skapa möjligheten till kontinuerligt lärande

Om du är ung och går på högstadiet/gymnasiet så har jag ett gott råd till dig som du förmodligen inte kommer att höra av så många andra inom branschen. Gå på universitet!. Du kommer inte att lära dig något specifikt som du kommer att ha nytta av i ditt dagliga jobb, men det finns några saker som du kommer att lära dig som är ovärderligt för din framtida framgång.

  • Skapa ett ramverk för kontinuerligt lärande. Detta innebär att du lär dig att sålla bort det som är viktigt/mindre viktigt, lära dig att anpassa dig till nya situationer och problem samt lösa dessa.
  • Utveckla en social förmåga att möta nytt folk, nätverka, och lära sig de sociala regler och spel som finns.
  • Lära dig en/flera baskunskap(er) som du sedan skall använda som din hävstång

Vad innebar detta för mig?, Jag läste en Civilekonomutbildning med fokus på marknadsföring vilket gjort att jag lätt kan sätta mig in i nya situationer och se affärsmässiga fördelar i olika branscher och situationer. Dessutom har jag fått en gedigen kunskap inom konsumentbeteende och psykologin bakom selling och preselling vilket jag kunnat ta tillvara på genom att konvertera erbjudanden och besökare effektivt. En annan fördel har varit att få in ett strategiskt tänkande i prioritering, tillväxtstrategi, outsourcing och dylikt. Detta har troligen inneburit att jag har en fördel när jag skall skapa lönsamhet i mina ideer.

Den sociala förmågan går att få på många olika sätt, men nr du läser på universitet träffar du massor av folk oavsett om du vill eller inte och kommer att tvingas att arbeta i grupp vilket ökar din sociala förmåga. Det tillkommer dessutom en mängd olika sociala situationer som medför att du skaffar ett brett kontaktnät samt att du kommer träffa folk med olika bakgrund, kultur, beteenden, mm vilket ytterligare förbättrar din förståelse för marknaden.

Vilka utbildningar passar bäst om man vill arbeta med internetmarknadsföring ?

  • Civilekonom med Marknadsföringsinriktning
  • Civilingengör med datainriktning
  • Designhögskola med inriktning på interaction design
  • Systemvetare med Psykologi/ekonomiinriktning

Om jag har chansen att praktisera innan jag börjar studera, vart skall jag praktisera ?

Här är det viktigast att skaffa baskunskaper för framtida lärande. Därför är jag av den uppfattningen att du skall försöka lära dig så mycket övergripande strategi som möjligt kring konsumentbeteende, varumärkesutveckling, strategiska beslut. Fokusera mer på att förstå helheten och “the big picture” istället för att lära dig en specifik detalj.

  • Reklambyrå ( håll dig nära de som jobbar med strategisk utveckling, lyssna på varför de tar de beslut de tar)
  • Webbbyrå ( lär dig om tänket kring att kommunicera budskap, färgsättning och “tone of voice”. kort och gott vad man vill framhäva i olika situationer och varför)
  • Pr-byrå är också ett hett alternativ eftersom du får chansen att vara med om olika situationer och hur du skall tänka strategisk i olika situationer

Personligen har jag praktiserat både på en webbyrå (Paregos) och en reklambyrå (Blacke, Strategisk kommunikation & design) även om det var många år sedan nu.

Det viktigaste är att ha kul och älska det man håller på med

Om du inte tycker om det du jobbar med kommer du inte att vara framgångsrik eftersom man måste vilja utvecklas, lära sig nya saker, följa branschen och vara hungrig. Internetmarknadsföring är en ny bransch och utvecklingen rusar fram om du inte är intresserad och vill lära dig mer om nya trender och verktyg så kommer du inte att kunna bli framgångsrik i denna bransch på sikt.

Jag återkommer med fortsättning av denna artikel i nästa del. (Del 2)

PPC och Affiliatemarknadsföring

PPC och Affiliatemarknadsföring går ofta hand i hand och under senare år har jag blivit allt mer intresserad av att genomföra olika tester i Adwords och YSM. Eftersom PPC-motorerna nu blivit allt mer sostifikerade känns det mer motiverande att börja använda dessa som hävstång. Numera räcker det som sagt inte att bara bjuda högst utan det finns fler faktorer som gör att en folket som använder PPC måste tänka mer som sökmotoroptimerare och bygga relevanta landningssidor samtidigt som annonserna behöver utformas på ett visst sätt för att hålla qualityscoren uppe. Detta gör givetvis att folk som är mer inne på sponsrade länkar måste lära sig relevansoptimering och utvecklas mot sökmotoroptimerare.

Som en diversifierad sökmotormarknadsförare (PPC+organisk SEO) har man dessutom en stor fördel eftersom man kan använda data och statistik både från den organiska trafiken samt från PPC trafiken för att bygga framgångsrika kampanjer.

Exempelvis kan man skriva artiklar till sin organiska sajt som är fokuserad på de bäst konverterade sökordsfraserna eller så kan man göra det motsatta och optimera sin PPC-kampanj mot de sökfraser som konverterar bäst organiskt. Det går även att applicera ett longtail-tänk där man använder statistik från både organisk och köpt trafik och sätta samman massiva PPC-kampanjer.

Marknaden i Sverige är dock rätt liten och det krävs att man tittar på andra marknader för att kunna få en högre total vinst. Dock så kan man få en hyfsad ROAS (return on advertising spend) men den %-uella avkastningen blir bara intressant om det finns utrymme att skala upp det hela ordentligt.

Jag sitter och klurar på någon formel där man kan beräkna den optimala fördelningen mellan volym och pris per klick (köpt trafik) Det skall dessutom vara rätt enkelt eftersom jag inte vill knappa in allt för mycket manuellt från mina kampanjer. Om någon har ett sätt som jag inte kommit på får ni gärna ge lite input så skall jag stoppa in det i mitt ROAS & PPC exceldokument.

Jag har nu kommit en bra bit på vägen i mitt PPC-test och det verkar onekligen finnas recept som fungerar men det krävs en hel del pengar att bränna på Adwords och YSM för att få konverteringsstatistik som man kan lita på och använda som tungt beslutsunderlag innan man skalar upp det hela på bred front.

Vad har ni för erfarenhet av PPC och affiliatemarknadsföring? Jobbar ni aktivt med detta? Dela gärna med er av er syn och erfarenheter av PPC skulle vara intressant att höra er andras synpunkter gällande detta..